Política de Reembolsos y Cancelaciones
Renuncia de Reembolso (Cero Reembolsos)
Solar Hosting comercializa bienes y servicios de infraestructura digital (IaaS) de aprovisionamiento instantáneo. Al momento en que el sistema registra el pago y el servidor es creado en el panel de control, el servicio se considera "consumido" y ejecutado total e inmediatamente. Por lo tanto, no se emitirán reembolsos parciales ni totales bajo ninguna circunstancia, sin excepciones.
1. Ausencia de Garantía de Satisfacción
No ofrecemos reembolsos basados en incompatibilidad de *plugins*, incapacidad del cliente para configurar su servidor de Minecraft, desconocimiento técnico, o variaciones normales de latencia en la red. Es obligación del cliente confirmar que el servicio se adapta a sus necesidades antes de realizar el pago.
2. Política contra Disputas y Contracargos (Chargebacks)
Cualquier intento deliberado de evadir esta política abriendo una disputa, reclamo o contracargo (chargeback) a través de entidades bancarias, procesadores de tarjetas de crédito o pasarelas de pago resultará en:
- La suspensión y eliminación inmediata y permanente de todos los servidores y datos alojados en la red de Solar Hosting.
- El bloqueo permanente de la dirección IP, cuenta de usuario y método de pago para futuras compras.
- La presentación de este documento ante la entidad financiera como prueba de fraude por parte del comprador.
3. Cancelaciones
El cliente es libre de cancelar su suscripción o servicio en cualquier momento desde su panel de facturación. La cancelación evitará cobros futuros, pero el servidor permanecerá activo hasta el final del ciclo de facturación actual. No se prorratearán ni devolverán los días no utilizados.